Samu Hällfors et Vesa-Matti Marjamäki supportaient difficilement leur patron. Ce dernier avait la fâcheuse habitude de passer des appels téléphoniques bruyants dans l’open space de leur entreprise en dérangeant tout le monde.
« Vesa-Matti s’étant plaint du bruit, notre patron a rétorqué : « Écoutez, je suis obligé d’appeler nos clients, alors construisez-moi une cabine téléphonique. » Vesa-Matti et moi avons décidé de faire exactement ce qu’on nous demandait », raconte Hällfors.
Tous deux dotés de l’esprit d’entreprise, ils ont rapidement compris qu’ils étaient en présence d’une formidable opportunité commerciale. Ils ont fondé dans la foulée la société Framery en 2010 afin de concevoir l’équivalent contemporain des cabines téléphoniques. Après des débuts modestes, l’entreprise compte aujourd’hui près de 500 salariés et est cotée au Nasdaq en Bourse d’Helsinki. Toutefois, le chemin parcouru ne l’a pas été sans embûches.
« Créer une cabine s’est avéré cent fois plus complexe que ce à quoi nous nous attendions », confie Hällfors, PDG de l’entreprise. « Notre première version était tout juste acceptable. Il nous a fallu cinq ans pour élaborer un produit correct. »
Des prérequis contradictoires
Le PDG de Framery Samu Hällfors est installé dans l’une des cabines de bureau insonorisées que commercialise sa société : l’entreprise finlandaise crée des espaces calmes et privés destinés à s’intégrer aux bureaux open space.
Photo : Guillaume Roujas/Framery
Très appréciés pour leur adaptabilité et leur faible encombrement, les bureaux open space sont réputés idéaux pour le mode de travail hybride qui caractérise notre époque. Cependant, ils présentent des inconvénients, comme le manque d’intimité pour les conversations importantes ou l’absence d’un calme ambiant suffisant pour ceux et celles qui auraient à accomplir des tâches nécessitant de la concentration.
« Nous avons dû concevoir un produit répondant à des prérequis contradictoires », explique Hällfors. « L’isolation acoustique se devait d’être parfaite pour garantir l’intimité de l’utilisateur. Un simple interstice d’un millimètre suffisait à compromettre l’insonorisation. Or, pour assurer la ventilation de la cabine, il nous fallait impérativement prévoir une large ouverture permettant la circulation de 25 litres d’air par seconde. Nous sommes donc devenus en quelque sorte des experts en systèmes de ventilation pour environnements insonorisés. »
Framery a dû maîtriser de nombreux domaines comme l’acoustique, l’éclairage, la climatisation et le design produit. Le résultat de tout le travail accompli par l’entreprise est une gamme de cabines élégantes et modernes, équipées selon le modèle d’un ou de plusieurs sièges, d’un bureau et de diverses solutions de connectivité. Peu encombrantes, elles paraissent pourtant plus spacieuses vues de l’intérieur grâce à leurs parois vitrées. Ces cabines affichent une sobriété minimaliste bien caractéristique du style nordique.
Fabriqué en Finlande
Photo : Framery
Framery propose quatre types de cabines, allant d’une cabine compacte pour une personne à une mini-salle de réunion pour six. Même si les produits Framery ont pour cible principale les bureaux, ces cabines se révèlent étonnamment polyvalentes. Certains hôpitaux les utilisent pour les consultations médicales, tandis que les podcasteurs apprécient leurs qualités acoustiques. On les trouve également dans des aéroports, des centres commerciaux, des bibliothèques et même parfois chez des particuliers, que ce soit dans des maisons ou des appartements.
« J’ai entendu dire qu’une chanteuse d’opéra utilisait l’une de nos cabines pour répéter chez elle. Je ne vais pas vous mentir en vous faisant croire que les artistes lyriques représentent un marché très important pour notre société, mais reconnaissez que c’est tout de même assez surprenant ! », s’esclaffe Hällfors.
Conçues et fabriquées en Finlande, les cabines sont expédiées dans le monde entier. Sur le plan géographique, c’est l’Europe qui s’affirme comme le premier marché de Framery, suivie de l’Amérique du Nord et de l’Asie.
« La Finlande est l’endroit idéal pour établir et développer une entreprise internationale comme la nôtre, étant précisé que 95 % de notre chiffre d’affaires nous vient de l’étranger », poursuit Hällfors. « La région de Tampere est forte d’un riche héritage de développement technologique qui remonte à l’époque où le groupe Nokia y déployait une importante activité de recherche et développement. Aujourd’hui, nous recrutons une grande partie de nos talents parmi les étudiants des universités de Tampere. »
Des solutions pour un bureau intelligent
Photo : Framery
Alors que Framery emploie de nombreux experts en développement produit, en fabrication et en chaînes d’approvisionnement, l’entreprise a aussi été amenée à recruter récemment de nouveaux talents pour accompagner son expansion dans le domaine des logiciels. Elle a ainsi été en mesure de développer des solutions de « bureau intelligent » pour compléter ses cabines, avec notamment des systèmes de gestion d’espace et des outils de guidage permettant aux utilisateurs de trouver et de réserver des bureaux ou des cabines Framery.
« Nous intégrons de plus en plus de technologies à nos produits physiques afin de simplifier la vie et d’améliorer l’expérience des utilisateurs finaux », explique Hällfors. « Nous proposons également des solutions aux gestionnaires immobiliers pour leur permettre de comprendre et optimiser l’utilisation de leurs espaces. »
Il a fallu plus de quatre ans à Framery pour atteindre un million d’euros de chiffre d’affaires, tandis que l’entreprise approche désormais les 200 millions. Elle a développé une solution innovante pour le travail hybride et entrevoit un avenir prometteur.
« Nous sommes en train d’investir pour l’avenir et je me félicite des efforts que nous menons pour intégrer en permanence de nouveaux logiciels et produits physiques », conclut Hällfors, et d’ajouter : « Nous souhaitons que l’expérience Framery commence à l’instant même où l’on entre dans tel ou tel bâtiment. »
Par David J. Cord, mars 2026
