Startup finlandesa usa IA para repensar o varejo

Quando a ex-diretora do megaevento de startups Slush se depara com o problema da superprodução no varejo, o resultado é a Clair, uma startup finlandesa que usa inteligência artificial para ajudar as marcas a antecipar o que os clientes realmente desejam e produzir apenas o necessário.

Será que o consumo e a produção poderiam ser mais equilibrados se simplesmente evitássemos a superprodução desde o início? E se os varejistas tivessem dados precisos e reais sobre quais produtos realmente agradariam aos compradores, permitindo-lhes produzir apenas o suficiente, nem mais nem menos?

Essas são as perguntas que a startup finlandesa Clair, fundada em 2025, se propôs a responder. A CEO Eerika Savolainen lançou a empresa com dois sócios, motivada, em parte, por uma irritação pessoal.

“Sempre fui fascinada pelo varejo e pela moda, mas também me sinto frustrada com o funcionamento do mundo”, diz ela.

Para ela, o ponto crucial é o consumo excessivo. Durante quase cinco anos, ela comprou apenas roupas de segunda mão, até que uma descoberta interrompeu o experimento: encontrar calças que lhe servissem bem no mercado de usados era praticamente impossível.

“Há também espaço para produtos novos”, observa ela.

Ensinando aos varejistas o que os consumidores realmente desejam

Figuras em silhueta encaram um palco colorido repleto de luzes rosa brilhantes e decorações geométricas.

O Slush é um dos principais eventos de startups e tecnologia do mundo, reunindo fundadores de startups, investidores e inovadores globais em Helsinque todos os anos.

A Clair está desenvolvendo uma ferramenta de planejamento de sortimento com inteligência artificial que ajuda compradores e gerentes de produto a decidir o que comprar e em quais quantidades.

“O principal desafio é compreender, por meio de dados, o que os consumidores realmente querem e comprarão”, diz Savolainen.

“Se soubermos isso, a produção poderá se concentrar nos itens certos, para que a fabricação cumpra seu propósito da maneira mais eficiente possível.”

A empresa trabalha com marcas de consumo e varejistas nos países nórdicos e na Europa, principalmente em categorias com longos ciclos de produção: vestuário, artigos esportivos, produtos infantis e suprimentos para animais de estimação, nas quais os pedidos para a próxima temporada são feitos com mais de um ano de antecedência.

“Há também uma dimensão visual: a sensação que uma peça de roupa transmite ao comprador”, diz ela. “Essa resposta emocional pode ser mensurada com dados, mas os métodos tradicionais têm dificuldade em captá-la.”

Para superar essa lacuna, a Clair treina sua IA no contexto específico de cada cliente, permitindo que ela aprenda as nuances de sua base de clientes. Generalizações amplas sobre “o que vende” tornam-se difíceis e irrelevantes.

A trajetória de uma fundadora: do Slush à vida de uma startup.

Um salão de eventos escuro exibe muitas pessoas sentadas em mesas organizadas, enquanto luminárias vermelhas pendem do teto.

No Slush 2025, mais de 6 mil startups, 3 mil e quinhentos investidores e mil e setecentos parceiros e construtores de ecossistemas se reuniram em Helsinque.

A Clair é a primeira empresa fundada por Savolainen, de 30 anos. Antes de lançá-la, ela explorou oportunidades de emprego, mas não encontrou nada que lhe parecesse suficientemente interessante. “Agora sinto que estou usando meu tempo de forma significativa”, diz ela. “É importante para mim que, se tivermos sucesso, traremos ao mundo algo que mereça existir.”

Ela já havia encontrado um propósito semelhante no Slush, o evento de startups mais dinâmico da Europa, sediado em Helsinque. Savolainen ingressou como voluntária durante seus estudos e, posteriormente, ascendeu à liderança da organização. “Tenho muito orgulho de ter feito parte disso”, diz ela. “Era viciante trabalhar em um lugar com espaço ilimitado para crescer e novas responsabilidades constantes.”

Em 2022 e 2023, ela atuou como CEO do Slush. No evento de 2025, ela simplesmente retornou para aproveitar a atmosfera e conhecer potenciais parceiros para a Clair. “Mas ainda tenho fortes lembranças físicas”, diz ela. “Quando acordei na segunda-feira antes do Slush, senti imediatamente o que a equipe [do Slush] devia estar sentindo enquanto se reunia para os preparativos finais. Senti isso profundamente.”

Lições aprendidas e levadas adiante

Uma pessoa, Eerika Savolainen, senta-se numa pequena cabine com luzes brilhantes que criam um efeito de dupla exposição desfocado no seu rosto e corpo.

Ao longo da vida adulta de Eerika Savolainen, as economias da Finlândia e da Europa têm estado em declínio. “É por isso que é importante que haja impulso e pessoas que se recusem a aceitar o status quo”, diz ela.

Há duas lições aprendidas com o Slush que ficaram com ela.

Primeiro: depois de trabalhar em um lugar onde sua contribuição realmente importa, você se torna seletivo. Você quer que o próximo cargo seja tão significativo quanto. Segundo: Você pode fazer as coisas acontecerem por conta própria.

“Essa sensação de protagonismo é essencial se você quiser se tornar um empreendedor”, diz Savolainen. “Você precisa de coragem para se expor.

“Como fundadora ou fundador, você deve ter disponibilidade para se tornar especialista em áreas nas quais você está apenas começando a se desenvolver.”

Essas duas lições continuam relevantes em seu trabalho na Clair, ajudando-a a decidir quais direções valem a pena e como navegar pelos estágios iniciais de uma empresa jovem. Para ela, elas oferecem uma base prática em um setor em constante evolução.

Texto e fotos de Emilia Kangasluoma, dezembro de 2025