حوار بنّاء: خبراء السلام الفنلنديون يمدون جسورًا للسلام عبر الحوار

المساواة من خلال الرقمنة

يوهانا بووتانن وفريقها في CMI يستخدمون الأدوات الرقمية للمساعدة في جعل عمليات السلام أكثر شمولًا وفعالية.
صورة: آوتي تورمالا

تعمل يوهانا بووتانن (Johanna Poutanen) كرئيسة لقسم المرأة في صنع السلام في مؤسسة CMI – مارتي أهتيسآري (CMI – Martti Ahtisaari) للسلام. تقول إن الأدوات الرقمية يمكن أن تساعد في جعل عمليات السلام أكثر مساواة.

وتضيف “سواء كان الأمر يتعلق بنزاع دولي أو شأن داخلي، فإن الخطوة الأولى دائمًا هي الانصات. غالبًا ما نركز فقط على المطالب المعلنة. بدلاً من ذلك، يجب أن نحاول فهم الاحتياجات والمصالح الكامنة وراء تلك المطالب.

للتوصل إلى حلول مستدامة للنزاعات، يجب إشراك النساء في عملية صنع السلام. تشكّل النساء أكثر من نصف سكان العالم، ومع ذلك فإن وجهات نظرهن لا تحظى بتمثيل كافٍ. تتمثل مهمتنا في ضمان تزويد الوسطاء رفيعي المستوى بالأدوات والمهارات والاستراتيجيات العملية اللازمة للوساطة الشاملة للجنسين.

لقد دأبنا على تطبيق المنصات والأدوات الرقمية في عملية صنع السلام بمؤسسة CMI على مدار عقد من الزمان. يمكن للتكنولوجيا أن تضيف طبقات جديدة للحوار على مستوى العالم وتشرك أشخاصًا لم نكن لنتمكن من الوصول إليهم بخلاف ذلك.

نحن نستخدم المنصات الرقمية لتحديد الأولويات والاهتمامات الرئيسية لمجموعة واسعة من المشاركين. وفي الحوارات المباشرة، تُستخدم هذه المنصات لتعزيز التحليل التشاركي وبناء فهم جماعي مشترك. ومن خلال توفير إخفاء الهوية، تساعد هذه المنصات في تحقيق توازن في ديناميكيات القوة بين المشاركين”.

الوحدة في التنوع

يهدف برنامج Gutsy Go التابع لـ Gutsy Go إلى تمكين الطلاب في جميع أنحاء فنلندا لإنشاء مشاريع عمل اجتماعي تعزز الروابط المجتمعية.صورة: آوتي تورمالا

تعتمد مؤسسة Gutsy Go على فكرة أن العمل من أجل خير الآخرين يحسّن من رفاهية الفرد نفسه، بالإضافة إلى تعزيز السلام في المجتمع. يخبرنا المؤسس آرام أفلاتوني (Aram Aflatuni) ما الذي يجعل هذه الطريقة مميزة للغاية.

“وفقًا للبحث، يعتبر 80 إلى 90 بالمائة من الشباب أن مهمتهم الأكثر أهمية هي تغيير العالم نحو الأفضل. قبل عشر سنوات، قررنا إنشاء نموذج يمكن لجميع المدارس من خلاله تعليم مهارات السلام مثل إنشاء مشاريع عمل اجتماعي لرفاهية الناس وتعزيز الوحدة في التنوع داخل المجموعة.

دربت Gutsy Go الآلاف من الشباب والمعلمين في أكثر من 20 موقعًا في فنلندا. على سبيل المثال، طوّر الطلاب خدمة طعام للمحتاجين، متجاوزون بذلك الفجوة بين الأجيال من خلال تنظيم أنشطة خارجية لكبار السن، وقاموا بتعليم مهارات تكنولوجيا المعلومات للسجناء المفرج عنهم، كما قضوا على مخاوف الذهاب إلى المدرسة لدى الأطفال المهاجرين.

يُوّثق كل مشروع بالفيديو ويُشارَك على وسائل التواصل الاجتماعي. وقد وصلت مشاهدات أكثر المشاريع شهرةً إلى أكثر من مليون ونصف المليون مشاهدة”.

كل شيء يبدأ بالحوار

تترأس لورا أريكا مؤسسة Timeout Foundation التي تشجع الحوار المحترم من خلال محادثات منظمة يسهل الوصول إليها.
صورة: آوتي تورمالا

“Timeout” هي طريقة لبناء حوار قائم على الاحترام. تقول الرئيسة التنفيذية لمؤسسة “تايم أوت”، لورا أريكا ” Laura Arikka”: ” إنه من المهم أن يتمكن الجميع من مشاركة آرائهم دون مقاطعة.

وتضيف: “قبل انضمامي إلى المؤسسة، كنت خبيرة في حقوق الإنسان، أعمل في الكنيسة الإنجيلية اللوثرية في فنلندا. ومن خلال عملي في مناطق النزاعات والمشاريع متعددة الثقافات، تعلمت ما الذي يصنع الحوار أو يفسده.

تتيح طريقة “Timeout” للأشخاص فرصة للتعبير عن أنفسهم والاستماع إليهم. لقد جعلنا Timeout في متناول الجميع وسهلة الاستخدام قدر الإمكان. تتوفر المواد والأدوات مجانًا على موقعنا الإلكتروني.

تحدث المحادثات البناءة والمحترمة من خلال الاستماع. من المهم أن يتمكن الجميع من مشاركة تجاربهم ووجهات نظرهم دون انقطاع. يمكن استخدام هذه الطريقة في أماكن العمل، والمجتمعات، والمدارس أو المدن، على سبيل المثال لا الحصر، للحصول على فهم أفضل لموضوع معين.

أحيانًا يكون الهدف هو الحصول على رؤى لاستخدامها في صنع القرار. استخدم مكتب رئيس الوزراء هذه الطريقة لإنشاء تقرير عن مستقبل فنلندا. شارك في المحادثات أكثر من 300 شخص تتراوح أعمارهم بين 12 و 85 عامًا من أكثر من 50 مدينة، ومن خلفيات متنوعة، لمشاركة آرائهم وتجاربهم الحياتية”.

قوة الأقران

تقوم مايا جيلين بتدريب الشباب على حل النزاعات اليومية من خلال الحوار كجزء من برنامج VERSO الوساطة بين الأقران.
صورة: آوتي تورمالا

في برنامج “فيرسو” (VERSO programme)، يتم تدريب الشباب والأطفال كخبراء وساطة. تنظر المديرة مايا جيلين “Maija Gellin” إلى أن كل نزاع هو بمثابة موقف تعليمي.

“في التسعينيات، عملتُ مع شباب ذوي احتياجات خاصة، وتعلمتُ أن حياة العديد من الشباب تسير في الاتجاه الخاطئ بسبب التنمر في المدارس. ومع ذلك، لم تكن هناك طريقة تمنح الشباب دورًا فاعلًا كوسطاء أو تفهم القوة الإيجابية لمجموعة الأقران. لذلك، في عام 2000، قمت بتطوير وإطلاق VERSO مع فريق عملي.

في برنامج VERSO، يُنظر إلى الأطفال على أنهم خبراء في حل النزاعات اليومية بمجرد نشوئها. نحن ندرب الشباب والأطفال بالإضافة إلى موظفي المدارس ورياض الأطفال على النظر إلى كل نزاع كموقف تعليمي. غالبًا ما يكون هناك شخص تم استبعاده، أو كان هناك نميمة أو سباب. وبدلًا من البحث عن الطرف المذنب، تقوم الفكرة على أن كل شخص هو خبير ثمين في حل نزاعه الخاص.

من خلال الحوار، يتعلم الأطفال والشباب فهم تجارب بعضهم البعض، ويدركون الاحتياجات الكامنة وراء النزاع. وعندها فقط يمكن للأطراف إيجاد حلول يلتزمون بها. لا يتعرض أحد للعقاب أو الوصم، بل ينصب التركيز على حل المشكلة من أجل بناء مستقبل أفضل”.

بقلم: لورا إيسالو “Laura Iisalo”، مجلة ThisisFINLAND