ИИ на службе ритейла: как финский стартап добивается идеального баланса производства и спроса

Когда бывший руководитель международного форума стартапов Slush взялась за проблему перепроизводства в розничной торговле, появился Clair – финский стартап, который с помощью искусственного интеллекта помогает брендам точнее понимать реальные желания и потребности клиентов и тем самым производить ровно столько товаров, сколько действительно нужно.

Можно ли снизить темпы потребления и производства, просто не допуская перепроизводства с самого начала? А что, если бы у ритейлеров были точные данные из реального мира о том, какие товары действительно находят отклик у покупателей, позволяя выпускать ровно столько продукции, сколько необходимо – не слишком много и не слишком мало?

Именно на эти вопросы стремится ответить финский стартап Clair, основанный в 2025 году. Компанию учредила Ээрика Саволайнен, ее генеральный директор, вместе с двумя партнерами – отчасти потому, что эти вопросы давно не давали покоя ей самой.

«Меня всегда привлекал мир моды и розничной торговли, и в то же время меня постоянно расстраивало то, как он устроен», – говорит она.

Камнем преткновения для нее всегда оставалось чрезмерное потребление.

В течение почти пяти лет Саволайнен покупала одежду исключительно в секонд-хендах, пока одно открытие не положило конец этому эксперименту: найти на рынке подержанных вещей брюки, которые действительно хорошо бы на ней сидели, оказалось почти невозможным.

«Так что ниша для новых вещей тоже существует», – отмечает она.

Научить розничную торговлю понимать, чего на самом деле хотят покупатели

Темные силуэты людей обращены к сцене, освещенной ярко-розовым светом и украшенной декорациями геометрической формы.

Slush – один из ведущих мировых форумов стартапов и высокотехнологических компаний, который ежегодно собирает в Хельсинки учредителей стартапов, инвесторов и новаторов со всего мира.

Clair разрабатывает инструмент планирования ассортимента на основе ИИ, который помогает закупщикам и продакт-менеджерам решать, какие товары и в каких объемах стоит заказывать.

«Для нас принципиально важно понять, сможем ли мы, опираясь на данные, действительно разобраться в том, чего хотят потребители и что они будут покупать», – говорит Саволайнен.

«Когда мы разберемся во всем до конца, производство сможет сосредоточиться на выпуске только нужных товаров в нужных количествах и тем самым станет выполнять свою функцию максимально эффективно».

Clair ведет работу с потребительскими брендами и ритейлерами по всей Европе, в том числе в странах Северной Европы. Особое внимание компания уделяет категориям изделий с длинным производственным циклом, такими как одежда, спортивные товары, детские товары и товары для домашних животных. Заказы на такие изделия для следующего сезона размещаются заблаговременно, зачастую за год и более до его наступления.

«Есть и визуальное измерение: ощущения, эмоции, которые вещь может вызывать у покупателя, – рассказывает она. – Эту эмоциональную составляющую можно измерить с помощью данных, тогда как традиционные методы едва ли способны ее учитывать».

Чтобы восполнить этот пробел, Clair обучает свой ИИ, настраивая его под каждого конкретного клиента и позволяя ему улавливать все нюансы целевой аудитории. На этом фоне обобщения в духе «это хорошо продается» выглядят слишком расплывчатыми, неточными и теряют актуальность.

Ээрика Саволайнен: от Slush к собственному бизнесу

В полумраке конференц-зала за столиками, над которыми висят красные световые конструкции, расположились многочисленные гости.

В конференции Slush 2025 в Хельсинки приняли участие более 6 000 стартапов, 3 500 инвесторов, а также 1 700 партнеров и представителей экосистем.

Clair – первая компания, основанная 30-летней Ээрикой Саволайнен. До этого она рассматривала разные варианты работы, но ни один из них ее не устраивал.

«Сейчас, в я чувствую, что использую свое время со смыслом – говорит она. – Для меня очень важно, чтобы наш успех не был пустым звуком, а привел к созданию чего-то, что действительно обогатит мир.

Ранее ответы на эти важные для нее вопросы она искала, работая в Slush, одном из самых динамичных европейских форумов стартапов, базирующемся в Хельсинки. Еще будучи студенткой, она пришла в Slush волонтером, а со временем стала его генеральным директором.

«Я горжусь тем, что мне посчастливилось быть частью Slush, – говорит она. – Было невероятно увлекательно работать в компании, где есть безграничные возможности для роста и постоянно появляются новые зоны ответственности».

В 2022 и 2023 годах она занимала пост генерального директора Slush. На мероприятие 2025 года она заглянула уже просто в качестве гостя, чтобы вновь прочувствовать атмосферу и познакомиться с потенциальными партнерами Clair.

«Но воспоминания о Slush никуда не делись, и я до сих пор чувствую все как наяву, – признается она. – Когда я проснулась в понедельник перед тем, как пойти на Slush, сразу ощутила то, что должно быть, переживает команда в этот момент, занимаясь финальными приготовлениями. Я прочувствовала это каждой клеточкой своего тела».

Уроки, которые остаются с тобой навсегда

Ээрика Саволайнен сидит в небольшой кабинке, где яркий свет делает ее лицо и силуэт размытыми и как бы раздваивающимися.

На протяжении всей взрослой жизни Ээрики Саволайнен экономика Финляндии и Европы находилась в состоянии застоя. «Именно поэтому важно, чтобы те, кто не желает мириться с существующим положением вещей, взяли бы на себя инициативу и стали движущей силой перемен», – говорит она.

Опираясь на свой опыт работы в Slush, Ээрика Саволайнен сделала для себя два важных вывода.

Первый: после того, как ты однажды поработал там, где твой вклад действительно имел вес и значение, ты становишься гораздо более избирательным и стремишься к тому, чтобы твоя следующая роль была не менее значимой и осмысленной.

Второй: все в твоих руках – ты можешь сам реализовать свою идею и добиться результата.

«Это осознание себя как активного творца, способного влиять и принимать решения, критически важно, если ты собираешься стать предпринимателем, – говорит Саволайнен. – Нужно иметь смелость заявить о себе.

Как основатель, ты должен быть готов становиться экспертом в тех областях, в которых сам только начинаешь расти».

Сегодня эти два вывода по-прежнему остаются актуальными и значимыми для Ээрики Саволайнен в отношении всего, чем она занимается в Clair: они помогают ей определять перспективные направления, находить ориентиры на ранних этапах развития компании и служат практической опорой в постоянно меняющейся индустрии.

Текст и фото: Эмилия Кангаслуома, декабрь 2025 г.