建设性对话:芬兰和平专家以对话架设桥梁

四位芬兰调解人分享了他们建立对话、理解和信任方法的奥秘。

通过数字实现平等

在黑白肖像照中,一位女性面带平静而中性的表情直视镜头。

Johanna Poutanen与她在CMI的团队运用数字工具,致力于使和平进程更具包容性与实效性。摄影 Outi Törmälä

Johanna Poutanen是 Martti Ahtisaari 和平基金会 (CMI) 的妇女和平建设负责人。她说,数字工具可以有助于促进和平进程更为平等。

“无论是国际冲突,还是国内事务,第一步都是倾听。我们往往只关注对方提出的要求。相反,我们应该努力了解这些要求背后的需求和利益。

要找出可持续的冲突解决办法,就必须让妇女参与和平建设的进程。女性占世界人口的一半以上,但她们的观点却并未得到充分反映。我们的工作是确保高级调解员掌握性别包容调解的工具、技能和实用策略。

十年来,我们一直在 CMI 应用数字平台和工具进行和平建设。技术拓展了全球对话的新层次,并让我们无法接触到的人参与进来。

我们利用数字平台来确定广泛参与者的关键优先事项和兴趣。在面对面的对话中,它们被用来增强参与性分析和集体意识构建。通过提供匿名性,这些平台有助于平衡参与者之间的权力动态。”

多样性中的统一

在黑白肖像照中,一名男子双手插在口袋里,目光直视镜头。

Aram Aflatuni发起的Gutsy Go项目激励芬兰各地学生创建社会行动项目,以增强社区纽带。摄影  Outi Törmälä

Gutsy Go 基于这样的理念:为他人谋福利不仅能增进自身福祉,还能促进社会和平。创始人 Aram Aflatuni 讲述了该方法的独特之处。

“根据研究,80-90% 的年轻人认为他们最重要的任务是让世界变得更美好。十年前,我们决定创建一种模式,让所有学校都能教授和平技能,例如为人民福祉创建社会行动项目,以及增强群体中的多元化团结。

Gutsy Go 已经在芬兰的 20 多个地方培训了数千名年轻人和教师。例如,学生们为有需要的人开发了食品服务,为老年人组织户外活动来跨越代沟,向刑满释放人员传授 IT 技能,并消除与移民儿童一起上学的恐惧。

每个项目都有视频记录,并在社交媒体上分享。 最受欢迎的视频已经吸引了超过一百五十万观众。”

一切都始于对话

在一幅黑白肖像中,一位女士双手插在口袋里凝视着镜头。

Laura Arikka领头的Timeout基金会通过开放并有序的对话,促进彼此尊重的交流。摄影  Outi Törmälä

Timeout 是一种建立相互尊重对话的方法。Timeout 基金会首席执行官 Laura Arikka 说,重要的是每个人都能不受干扰地分享自己的观点。

“加入基金会之前,我是一名人权专家,在芬兰福音派路德教会工作。在冲突地区和多元文化项目的工作中,我了解到影响对话成败的因素。

Timeout 方法可以让人们被看到和听见。我们尽可能令 Timeout 方便易用。我们的网站上有免费的材料和工具。

富有建设性和相互尊重的对话是通过倾听来实现的。重要的是,每个人都能不受干扰地分享自己的经验和观点。该方法例如可用于工作场所、社区、学校或城市等,以便更好地理解选定的主题。

有时,其目的是获得有助于决策的真知灼见。总理办公室使用这种方法编写了一份关于芬兰未来的报告。来自 50 多个城市、300 多位年龄在 12 至 85 岁之间、具有不同背景的人士参加了对话,分享了他们的观点和生活经历。”

同伴力量

在黑白肖像照中,一名女性面朝镜头,双臂自然垂于身侧。

作为VERSO同伴调解计划的一员,Maija Gellin指导年轻人通过对话解决日常冲突。摄影  Outi Törmälä

在 VERSO 项目中,年轻人和儿童会接受调解专家培训。负责人 Maija Gellin 将每一次冲突都视为一种学习情境。

“20 世纪 90 年代,我曾与有特殊需要的年轻人一起工作,我了解到许多年轻人的生活都因校园霸凌而误入歧途。然而,当时还没有任何方法可以让年轻人发挥积极的调解作用,或让他们了解到同龄人群体的积极力量。因此,在 2000 年,我与我的工作组一起开发并启动了 VERSO 项目。

在 VERSO 项目中,儿童被视为解决日常纠纷的专家。我们对年轻人和儿童,以及学校和幼儿园的工作人员进行培训,让他们将每一次冲突都视为一种学习情境。经常有人会被排挤,有人闲言碎语,也有人出言不逊。我们的想法是,每个人都是解决自身冲突的宝贵专家,而不是去寻找罪魁祸首。

通过对话,儿童和年轻人学会了解彼此的经历,并认识到冲突背后的需求。只有这样,各方才能找到各自承诺的解决方案。没有人会受到惩罚或背负恶名,而是将重点放在解决问题上,以期建设更美好的未来。”

文案  Laura Iisalo, ThisisFINLAND Magazine